2009年对很多企业来说，都面临着严峻的挑战，无论从外围环境，还是企业自身的管理。在如今整体经济低迷的大环境下，国内企业都在不同程度面临发展压力，尤其是... [阅读全文]

·51Callcenter精英俱乐部QQ：4002555051(会议、培训通知与交流)·《4PS管理》公开课（厦门，颜晓滨）·2011中国最佳客户联络中心与CRM评... [阅读全文]

福建之窗实时更新福建新闻，福州新闻，厦门新闻等九地市新闻，网站获省内三十多家媒体的支持，网站包含福建省内主要传媒的电子版，如：福建日报、海峡都市报、福... [阅读全文]

[导读]：分享按钮石家庄“12320”呼叫中心健康热线升级 2011/09/15 记者9月14日从石家庄市疾病预防控制中心获悉，随着电话调度系统软硬件升级等逐步完成，石市“12320”健康热线服务功能得以大幅增强，已经成为给百姓提供寻医问药和食品、医疗及公共卫生监督... [阅读全文]

携程网携手Force10打造动态可呼叫中心系统,携程网... [阅读全文]

过去十年，呼叫中心在世界上几乎每一个国家都经历了引人注目的增长。图8 至少一半员工群体参与到半自主管理团队的呼叫中心所占比例... [阅读全文]

行业动态,呼叫中心.呼叫中心又叫作联络中心、客户服务中心，它是一种基于CTI（Computer Telephony Integration，计算机电话集成）技术、充分利用通信网和计算机... [阅读全文]

什么是呼叫中心？... [阅读全文]

优衣库（Uniqlo）是日本批发业排名首位和世界服装批发业名列前茅的跨国服装。截止09年6月，优衣库在全球具有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区出卖额同比翻了一倍。09年，优衣库中国门店急速扩展至34家。 随着国际网民规模急剧扩大... [阅读全文]

信雅达中标南京银行呼叫中心系统项目... [阅读全文]